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(画像はイメージです)

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2月3日は毎年恒例の、

スイス各地で大きな音のサイレンが鳴る日でした。


毎年2月の最初の水曜日の13:30 〜 14:00 の間に、  

防災訓練のための奇妙な音のサイレンが、

スイス全土でに響き渡ります。


今年はホームオフィスのため、

家で働く夫 Banana が初めてこの時間帯に在宅。

音が鳴り出すと、

ゾンビの真似をして部屋を歩き回る Banana (笑)

それだけ、本当に奇妙な音をたてて、

サイレンは鳴り響きます。


年に1度のこのサイレンにつきましては、

過去のブログにも音入り(動画)でアップしています。

ご興味がおありの方は、こちらです。



さて、本日は最近のスイスのニュースからご紹介です。

2月1日月曜日、

スイスの大手スーパーMIGROSが、

国内で初めて、

従業員のいない無人スーパーマーケットを

オープンしました。

場所はスイスのソロトゥルン州にある

グレンヘン(Grenchen)で、

市内中心部から約5分のグレンヘンシュッド駅にあります。


Switzerland opens first supermarket without employees
(The Local)

Migros eröffnet schweizweit erste Filiale ohne jegliches Personal
(20Minuten)


顧客はスマートフォンへ、

 "Voi Cube" という専用アプリをダウンロードし、

個人のQRコードを取得。

店舗への入店は、

このQRコードを使用すると自動ドアが開くそうです。

希望商品のコードをスキャンし、

個別にチェックアウト(支払い)をするシステムです。


個別の支払い機で支払いが完了すると、

自動ドアから退店。

食料品を中心に、

約500品のアイテムが提供されているとのことです。


MIGROSの広報担当者によれば、

この店舗は祝日も含めて24時間営業で、

現在のコロナ禍の中、

人との接触を避ける意味でも、

利便性を提供すると語っており、

同社はこの無人スーパーのシステムを、

「walk-in vending machine(ウォークイン自動販売機)」

と呼んでいます。
 

ちなみに上記とは異なりますが、

一般的なハンドスキャナーを使用して、

従業員とコンタクトレスで買い物ができるシステムは、

数年前から他店舗でも既に導入されており、

私も日頃から利用しています。


いつも利用する

MIGROSと隣り合わせのCOOPでも

セルフスキャナーの使用が可能なので、

最近では係のいるレジには行かず、

各商品を一品ずつ自分でスキャンしながら、

最後に無人支払い機へと進み、

店舗のスタッフとは誰とも話をせずに

買い物を済ませることが増えています。


その様子は、過去のブログにて。



通常、スキャナーの不具合や

操作がうまくいかない人のヘルプ、

また、抜き打ちチェックでひっかかった人の

商品チェックのため、

常に無人レジの横にスタッフが常駐しています。


ちなみにセルフスキャナーや、

セルフレジ(こちらはスキャナーは使用せず

会計前に自分でスキャンしてゆく、

日本の一部スーパーでも導入されている方法)

を最初に導入したのもMIGROSでした。


追って、COOPがそれを追いかけて、

現在ではスイスの2大スーパー共に、

同システムを導入しています。


今回のウォークイン自動販売機もMIGROSが先駆者。

全くスタッフのいない店舗というのは

かなり一歩前を進んだ新しい試みだと感じます。


英国人の夫はかねてより、

英国では自動販売機が存在しない

(日本やスイスにはある)ことに言及し、

もしも英国に自動販売機が有ったとすれば、

夜中に販売機ごと盗まれるので、

絶対に存在しないと語っていました。

日本人の私には、

最初は考えられないことでしたが、

英国のみならず、他国を訪れてみると、

今ではそれも理解ができるようになりました。


24時間営業の無人スーパーの店内は、

防犯カメラで管理されているとのことですが、

治安の良いスイスだからこそ実現したのかも・・

とも、感じています。


この店舗でうまくいけば、

今後も同じような店舗が増えるのかもしれません。

通常の買い物で買い忘れたものや、

一般スーパーの閉まっている日曜日や、

営業時間外にどうしても欲しいものがある場合など、

近くにあれば利用できそうで、

ちょっと期待もしてしまいます。

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